از آنجا که جنگها در اذهان مردم شکل میگیرد، در اذهان مردم است که باید دفاع از صلح را ساخت.
وزیر علوم: رسانه دانشگاهی باید مرجعیت و اعتماد بسازد/ برگزاری نشست روز جهانی ارتباطات و روابطعمومی با تأکید بر «ارتباطات بحران» در آموزش عالی
همزمان با روز جهانی ارتباطات و روابطعمومی، نشستی تخصصی با حضور مدیران روابط عمومی دانشگاهها و مسئولان وزارت علوم، تحقیقات و فناوری برگزار شد؛ نشستی که در آن، موضوع «ارتباطات بحران»، بازسازی اعتماد اجتماعی، مرجعیت رسانهای دانشگاهها و ضرورت گذار از روابط عمومی تشریفاتی به روابط عمومی راهبردی مورد تأکید قرار گرفت. |
در این نشست، دکتر حسین سیمایی وزیر علوم، تحقیقات و فناوری، با اشاره به شرایط پیچیده کشور در حوزههای اقتصادی، نظامی و رسانهای، اظهار داشت: امروز تنها درگیر جنگ نظامی نیستیم، بلکه در متن جنگ رسانهای نیز قرار داریم و باید ببینیم در این میدان تا چه اندازه موفق عمل کردهایم.
ایشان با تأکید بر اینکه رسانه صرفاً ابزار اطلاعرسانی نیست، گفت: رسانه یعنی ارتباط؛ یعنی آغاز یک گفتوگو و مسئولیت نسبت به پیامدهای آن.
وزیر علوم با انتقاد از تبدیل شدن برخی رسانههای دانشگاهی به تریبونهای تشریفاتی، تصریح کرد: رسانه دانشگاه باید مرجعیت پیدا کند. گاهی یک روایت واقعی و انسانی از فداکاری یک استاد یا دانشجو، بسیار اثرگذارتر از دهها خبر رسمی و اداری است.
دکتر سیمایی همچنین بر ضرورت ارتقای سواد رسانهای در محیطهای دانشگاهی تأکید کرد و افزود: نیت خوب در رسانه کافی نیست؛ باید نتیجه و اثر اجتماعی پیام نیز سنجیده شود. کوچکترین بیاحتیاطی رسانهای میتواند برای دانشگاه و نظام آموزش عالی هزینهآفرین باشد.
در ادامه این نشست، دکتر هادی خانیکی، روزنامهنگار، متخصص رسانه و از استادان برجسته در رشته ارتباطات با اشاره به شعار امسال روز جهانی ارتباطات با عنوان «امکان تابآوری در جهان متصل»، وضعیت امروز جامعه را «جهانی متصل اما در معرض اختلال» توصیف کرد.
وی با اشاره به اختلالهای فنی و اجتماعی در حوزه ارتباطات، گفت: در جهانی شبکهای زندگی میکنیم اما همزمان با محدودیتهای اینترنت، قطبیشدن رسانهها و شکافهای اجتماعی مواجهیم؛ شرایطی که موجب اختلال در فهم متقابل و کاهش همبستگی اجتماعی شده است.
«توانش ارتباطی»؛ ضرورت امروز جامعه ایران
خانیکی، «توانش ارتباطی» یعنی یعنی توانایی برقراری ارتباط مؤثر، درست و متناسب با دیگران در موقعیتهای مختلف را یکی از مهمترین ضرورتهای امروز ایران دانست و افزود: ارتباطات فقط زیرساخت فنی نیست؛ شنیدن صدای دیگران، حفظ کرامت انسان و ایجاد امکان گفتوگو نیز بخشی از آن است. تکصدایی در بحران، اختلال ارتباطی را چند برابر میکند.
وی با تأکید بر اهمیت بخش میانی جامعه و رسانههای میانجی، پیشنهاد کرد هر دانشگاه یک رسانه گفتوگومحور با مشارکت استاد، دانشجو و روابط عمومی ایجاد کند تا امکان گفتوگو و روایت جمعی از بحرانها فراهم شود.
در بخش دیگری از این نشست، دکتر سعید حبیبا معاون وزیر علوم و رئیس سازمان امور دانشجویان، روابط عمومیها را «سفیران آگاهی و پرچمداران روایتگری در دانشگاه» توصیف کرد و گفت: در عصر ارتباطات، توسعه علمی، اقتصادی و اجتماعی بدون ارتباطات مؤثر ممکن نیست.
روابط عمومی راهبردی؛ از مدیریت روایت تا بازسازی اعتماد اجتماعی
همچنین دکتر وحید شالچی معاون فرهنگی و اجتماعی وزارت علوم، با اشاره به تحولات جهان دیجیتال و سرعت گردش اخبار و روایتها، اظهار داشت: در جهان شبکهای امروز، روابط عمومی دیگر صرفاً انتشار خبر نیست، بلکه مدیریت راهبردی رسانه، ساختن اعتماد و ایجاد مشروعیت اجتماعی است.
وی افزود: در فضایی که الگوریتمها میتوانند در مدت کوتاهی اعتماد بسازند یا نابود کنند، وظیفه روابط عمومیها بسیار دشوارتر و حساستر شده است.
بحران ارتباطات بحران؛ هشداری برای نظام آموزش عالی
دکتر امیرحسین موسوی متخصص و پژوهشگر حوزه ارتباطات، اظهار داشت: روابط عمومی یک شیوه مدیریت تصمیم گیری است که وظیفه آن ایجاد روابط و منافع متقابل سازمانها و ذینفعشان، بر اساس ارائه اطلاعات و از طریق روشها و ابزارهای ارتباطی قابل اعتماد و اخلاقی است، با هدف خلق اعتماد در میان ذینفعان و محافظت و ارتقای اعتبار و خوشنامی سازمان و پل زدن میان شکافها.
وی با اشاره به «بحران ارتباطات بحران» در کشور، گفت: بسیاری از مسائل کشور به دلیل ضعف در دانش ارتباطات بحران، از یک مسئله عادی به بحران و حتی فاجعه تبدیل میشوند. وی تأکید کرد: ارتباطات بحران باید مرهمی بر زخم جامعه باشد، نه عاملی برای تعمیق سوءتفاهم و بیاعتمادی.
این استاد ارتباطات افزود: پنج چالش ارتباطات بحران در کشور عبارتند از: نادیدهانگاری دانش ارتباطات بحران و عدم آموزش؛ همه مشکلات، مشکلات ارتباطی نیستند؛ تمرکز تنها بر «روایت»/ نادیدهانگاری واقعیتهای دنیای واقعی، تصویر نادرست از روابط عمومی و تاثیر آن بر زوال سرمایه اجتماعی و عدم توجه به مفروضات فلسفی و ارزش های بنیادین در ارتباطات بحران.
موسوی در پایان گفتههای خود تاکید کرد: ابزار مدیریت ارتباطات بحران، سرکوب، خاموش کردن صدای مخالف، روایتهای یکسویه، تبلیغات یا پروپاگاندا نیست؛ بلکه ارتباطی مبتنی بر فروتنی، مسئولیتپذیری، همدلی و پایبندی به صداقت و شفافیت از همان لحظه آغاز است. که امروز نه فقط به خاطر اخلاق، بلکه از روی مصلحت هم ضروری است.
در پایان نشست نیز دکتر محمدعلی دادگسترنیا مدیر روابط عمومی و دستیار رسانهای وزیر علوم، با قدردانی از سخنرانان و حاضران، بر تداوم نشستها و برنامههای تخصصی حوزه ارتباطات بحران بهصورت حضوری و برخط تأکید کرد و خواستار کاربردیسازی این مباحث در دانشگاهها شد.
مسئول روابطعمومی کمیسیون ملی یونسکو در ایران نیز در این نشست شرکت کرد.
